Thiết bị cho không gian học tập
Thiết bị tự phục vụ
Thiết bị tự phục vụ được xem xét để người dùng thực hiện một số thao tác thư viện chủ động, với quy trình rõ ràng và khả năng kết nối nghiệp vụ được xác nhận.
Khám phá giải pháp đồng bộChọn thao tác cần tự phục vụ
Thư viện nên xác định người dùng cần tự tìm thông tin, mượn, trả hay sử dụng thiết bị tại chỗ. Mỗi thao tác có yêu cầu nghiệp vụ khác nhau. Bắt đầu từ quy trình hiện tại giúp chọn đúng phạm vi và giữ được vai trò hỗ trợ của thủ thư khi người dùng gặp khó khăn.
Đối chiếu thiết bị và dữ liệu
Kiểm tra phương thức nhận diện người dùng, nhận diện tài liệu và kết nối hệ thống quản lý thư viện. Những chức năng xác thực, ghi nhận giao dịch hoặc in thông tin phụ thuộc cấu hình cụ thể. Nên trình diễn với tài khoản và tài liệu mẫu để kiểm tra cả thao tác thành công lẫn trường hợp bị từ chối.
Bố trí điểm sử dụng
Chọn vị trí dễ nhìn, dễ tiếp cận và không cản luồng di chuyển. Hướng dẫn nên thể hiện bằng các bước ngắn, có cách gọi hỗ trợ rõ ràng. Thống nhất quyền quản trị, nguồn điện và kết nối mạng; đồng thời quy định xử lý khi giao dịch chưa hoàn tất hoặc hệ thống tạm ngừng.
Nghiệm thu theo hành trình người dùng
Mời người chưa quen thiết bị thực hiện các tình huống đã lựa chọn. Đối chiếu kết quả trên thiết bị với dữ liệu nghiệp vụ và kiểm tra cách kết thúc phiên. Bàn giao hướng dẫn phục vụ, quản lý tài khoản cùng quy trình hỗ trợ để hoạt động tự phục vụ được theo dõi trong giờ mở cửa.
Nguồn tham khảo: saomaiedu.com
Chưa tìm thấy sản phẩm phù hợp.
Thử từ khóa khác hoặc chọn một nhóm thiết bị khác.